Somos la empresa de recuperación de datos que necesita

Contamos con Ingenieros y técnicos altamente calificados en la recuperación de información en su misma estructura, nombres y orden en que estaba antes del incidente.

Tenemos equipos altamente calificados y de última generación, para asegurar las mejores probabilidades de recuperar su información.

Quiero recuperar mi información
+30 añosde experiencia en recuperación de datos
+80especialistas en nuestro equipo
+3000discos recuperados
+1000servidores recuperados
Cámara limpiaclase 100
Atencióninmediata 24/7

Proceso para la recuperación de pérdida de datos

El dispositivo de almacenamiento será recibido en nuestro laboratorio, donde nuestro personal especializado comenzará el proceso de diagnóstico correspondiente, que se divide en tres etapas.

Paso 01Diagnóstico inicial

Este análisis tiene una duración estimada de 24 a 36 horas, se hará una evaluación del equipo para determinar la naturaleza y alcance del problema. Se llevará a cabo una exhaustiva inspección tanto del hardware como del firmware en busca de posibles daños físicos o lógicos.

Paso 02Resultado de diagnóstico de daño físico o lógico

En un daño físico, es necesario reparar o reemplazar algunas piezas mecánicas para poder llevar a cabo la lectura de datos y acceder a la información almacenada.

Los daños lógicos pueden surgir por fallas de firmware, corrupción de datos, problemas en tablas de particiones, infecciones de virus, malware y otros factores similares.

Paso 03Propuesta de recuperación según resultado de diagnóstico

Se proporcionará un informe completo que incluirá los resultados del diagnóstico, los procedimientos efectuados y los costos relacionados con el proceso de recuperación.

Paso 04Recuperación y reconstrucción de datos

Nuestros técnicos emplean técnicas avanzadas y herramientas especializadas para recuperar sus datos. Ya sea reparando archivos, reconstruyendo datos fragmentados o extrayendo información de dispositivos de almacenamiento dañados, trabajamos meticulosamente para recuperar la mayor cantidad de datos posible.

Paso 05Control de calidad y verificación

Después del proceso de recuperación de datos, realizamos una exhaustiva verificación de calidad para garantizar la integridad y precisión de los datos recuperados. Nuestro equipo verifica meticulosamente cada archivo y se asegura de que esté en un formato utilizable y accesible.

Paso 06Entrega y restauración de datos

Una vez que se completa el proceso de recuperación y se valida la calidad de los datos recuperados, entregamos los archivos restaurados de manera segura. Si es necesario, nuestros expertos pueden ayudar en la restauración sin problemas de los datos recuperados en sus sistemas o dispositivos de almacenamiento.

Entendemos la importancia de sus datos y estamos comprometidos en brindarle orientación y apoyo en todas las etapas del proceso. Nuestra prioridad es ser transparentes acerca de las expectativas y limitaciones involucradas en la recuperación de la información.

Estamos certificados

En Ransomware Help nos encontramos capacitados y disponibles para ayudarle en cualquier momento

Recuperamos datos de:

Computadores

Recuperamos información de todo tipo de computadores, sin importar si contienen discos duros convencionales o de estado sólido.

Servidores

Nuestros expertos se encuentran capacitados para recuperar información de servidores de todo tipo.

RAID

Cualquier sistema que esté contenido en Servidores, SAN and NAS with SCSI, Ultra Wide SCII, SATA, SAS, Mini SAS and SSD disks.

Mac

Contamos con equipos de última generación para recuperar la data de sus dispositivos Mac.

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¿Por que escolher a Ransomware Help?

Na Ransomware Help temos quase 30 anos de experiência recuperando informações, gerando soluções eficazes para nossos clientes e sendo os aliados ideais para garantir a recuperação e proteção do bem mais importante das organizações: suas informações.

 

Sabemos como descriptografar arquivos ransomware de maneira eficiente e eficaz.

Nossa equipe é formada por mais de 80 especialistas em: criptografia, segurança cibernética, análise forense, engenharia reversa e recuperação de dados.

Oferecemos soluções para evitar que nossos clientes tenham que negociar ou realizar qualquer transação com os atores de ataques cibernéticos.

Reunimos mais de 1.500 histórias de sucesso de descriptografia de ransomware.

O que acontece se a informação não for recuperada? Garantimos seu dinheiro de volta.

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Nuestros Clientes

Conozca casos reales de personas y empresas con quienes hemos trabajado

En Ransomware Help nos hemos convertido en un aliado confiable y oportuno para nuestros clientes en situaciones críticas. Nuestra respuesta ágil y vasto conocimiento en ciberseguridad han proporcionado la confianza necesaria para superar incidentes de pérdida de datos. Razón por la cual, hoy por hoy nuestros clientes nos recomiendan.

  • Excelente trabajo y servicio; la atención es muy buena. Quien necesite de sus servicios no dude en confiar y trabajar con ellos.

    Roberto Juárez Avatar Roberto Juárez
    outubro 30, 2023

    Excelente servicio, recuperaron toda la información que tenia en un servidor de mi empresa, fue rápido y con la mejor atención.

    Benhur Artunduaga Avatar Benhur Artunduaga
    setembro 30, 2023

    El servicio, la atención ágil y a tiempo, lograron que las operaciones de mi agencia continuaran con normalidad de manera rápida. Ante un ataque Ransomware son los mejores.

    Yuliana Rivera Arbelaez Avatar Yuliana Rivera Arbelaez
    setembro 30, 2023
  • Excelente servicio, recuperaron toda la información de mi negocio.

    santiago Avatar santiago
    setembro 30, 2023

    Excelente Servicio, Atención personalizada

    Salvador Sánchez Avatar Salvador Sánchez
    agosto 30, 2023

    Muy buen servicio, la información se recupero antes del tiempo estimado

    Oswaldo Pineda Avatar Oswaldo Pineda
    junho 30, 2023
  • Increible!! , pensé que lo había perdido todo gracias Ransomware Help por la recuperación total!

    Jefrey Bordonave Avatar Jefrey Bordonave
    janeiro 10, 2023

    Me brindaron una total disposición a apoyarnos con nuestro problema desde el inicio, así también, fueron muy comunicativos en el proceso que se realizaba el servicio. Agradezco el profesionalismo y... leer más

    Darwin Rubio Avatar Darwin Rubio
    janeiro 10, 2023

    el servicio fue excelente, lo recomiendo ya que pudimos recuperar todos los archivos que fueron encriptados por un ransomware, al principio pensé que era falso pero al final quede muy... leer más

    Julio Hernandez Avatar Julio Hernandez
    janeiro 10, 2023
  • Rapidez y Solvencia en la atencion, 100% recomendables

    Joel Urquizo Avatar Joel Urquizo
    janeiro 10, 2023

    Good support, and very fast

    José Daniel Ramírez Zuluaga Avatar José Daniel Ramírez Zuluaga
    janeiro 10, 2023

    Muy profesionales, puntuales, seriedad en los acordado. Confidencialidad garantizada.

    Alex Villa Avatar Alex Villa
    janeiro 10, 2023
  • Recibí un servicio impecable y me asesoraron sin afán y en detalle. Quedo muy satisfecho con Ransomeware Help.

    Felipe Jaramillo Avatar Felipe Jaramillo
    janeiro 10, 2023

    Excelente servicio, muy ágil y resolvieron todas nuestras necesidades de recuperación de datos

    Juan Carlos Reyes Muñoz Avatar Juan Carlos Reyes Muñoz
    janeiro 10, 2023

    Excelente servicio, me gustó la garantía ofrecida y el trabajo resultó sin contratiempos.

    jose miguel chica espitia Avatar jose miguel chica espitia
    janeiro 10, 2023
  • Nuestra Empresa recurrió a los servicios profesionales de RANSOMWARE HELP, coordinando gratamente en todo momento con David, nuestro sistema informático había sido afectado por un virus encriptado, el cual... leer más

    PEDRO GAMBOA Avatar PEDRO GAMBOA
    janeiro 10, 2023

    Excelente trabajo ejecutado óptimamente profesional con el estándar de tiempo requerido y estipulado por el empresariado.

    Eduardo Altman Avatar Eduardo Altman
    janeiro 10, 2023

    Excelente servicio, muy profesionales. Todo en tiempo y forma. 100% recomendables. Muchas gracias por su apoyo me recuperaron toda mi información de un cyber ataque.

    Jorge Mora Avatar Jorge Mora
    janeiro 10, 2023
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué diferencia a Ransomware Help de otros proveedores de servicios?

    Nuestro equipo cuenta con 30 años de experiencia en ciberseguridad, un historial probado de éxito del 99% con nuestros más de 1500 clientes alrededor del mundo, nuestras herramientas propias y nuestro compromiso de descifrar la información sin negociar o pagar a los ciberdelincuentes.

  • ¿Prestan servicios a nivel internacional?

    Sí. Hemos acompañado a clientes en más de 20 países, operando desde varias oficinas, incluyendo Miami y San Antonio,Estados Unidos; Ciudad de Panamá, Panamá; Bogotá y Medellín, Colombia; Castellón de la Plana, España; y Castelfranco, Italia.

    Sin embargo, nuestras capacidades remotas nos permiten extender nuestra asistencia y apoyo a todo el mundo.

  • ¿Con qué frecuencia se producen los ataques de ransomware?

    Los ataques de ransomware ocurrían cada 11 segundos en 2022. Datos extraídos de la firma Exploding Topic.

  • ¿Cuánto dura el proceso de recuperación de un ransomware?

    El tiempo de recuperación depende de la complejidad del ataque de ransomware y de la cantidad de datos afectados. Sin embargo, según nuestra experiencia esta tarea puede tomar mínimo 1 semana, en la cual nuestro equipo de especialistas trabajará de forma eficiente para restaurar sus datos lo antes posible, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.

  • ¿Qué es un ataque de ransomware?

    Un ataque de ransomware es un incidente en el que un software malicioso cifra los archivos o bloquea el acceso a un sistema informático y exige un rescate a cambio de restaurar el acceso.

  • ¿Cuál es el objetivo de un ataque de ransomware?

    El objetivo principal de un ataque de ransomware es obtener ganancias económicas a través del pago del rescate. Los atacantes buscan aprovecharse de la urgencia y el deseo de las víctimas de recuperar sus archivos o sistemas.

  • ¿Cómo puedo identificar un ataque de ransomware?

    Los signos comunes de un ataque de ransomware incluyen:

    • Archivos cifrados con una extensión inusual o cambiada.
    • Un correo electrónico,  mensajes o ventanas emergentes con el mensaje de que sus archivos han sido encriptados.
    • Dificultades para acceder a sus archivos o sistemas.
    • Su software no puede conectarse a bases de datos o diferentes fuentes de información.
  • ¿Qué debo hacer si creo que he sido víctima de un ataque de ransomware?

    Nuestras recomendaciones ante un ataque ransomware son:

    1. No pagar el rescate y bajo ninguna circunstancia debe ponerse en contacto con los ciberdelincuentes. Hacerlo puede poner en peligro el éxito del descifrado de los datos.
    2. Debe aislar el ordenador infectado. Esto significa desconectarlo de Internet y de otros dispositivos.
    3. Póngase en contacto con una empresa de ciberseguridad de confianza como Ransomware Help lo antes posible para obtener ayuda. No intente eliminar el ransomware por sí mismo, esto puede empeorar la situación.
  • ¿Por qué no se recomienda pagar el rescate?

    No se recomienda pagar el rescate porque no hay garantía de que los atacantes cumplan su promesa de desbloquear los archivos o sistemas después de recibir el pago. Además, pagar el rescate fomenta la actividad criminal y puede financiar futuros ataques.

  • ¿Cuánto cuesta eliminar un ransomware?

    El valor depende completamente de la complejidad de la encriptación. Hay casos donde la data está levemente cifrada y otros donde tiene más de un nivel de encriptación, daños estructurales, problemas en las cabeceras, entre otros. Hemos tenido casos desde 1.500 dólares como otros que han costado 3.000, 5.000, o incluso más según el resultado del diagnóstico que realizamos.

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